עודכן לאחרונה: ביום 30 לחודש אפריל 2026

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת, כמובן, לכל אדם המשתמש באתר, מכל מין ומגדר.

דלק ישאל נכסים (ד.פ) בע"מ  ("דלק נכסים" ו/או "החברה" ו/או "אנו") רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת https://deleknehasim.co.il/ של דלק נכסים ("האתר"). 

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") חלה על כל שימוש באתר, לרבות גלישה ועיון בתכנים המוצגים בו עבור המשתמשים (ה"משתמש/ים" או "אתה" או "הנך", בהתאמה) וכן על יצירת קשר עמנו באמצעי הקשר המפורטים באתר. מדיניות הפרטיות נועדה ליידע אותך לגבי האופן שבו אנו מנהלים, אוספים, מאחסנים ועושים שימוש במידע אישי (כהגדרתו להלן) אודותיך, בין אם מדובר במידע אישי שאתה מספק לנו ובין אם מדובר במידע אישי הנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר. בנוסף, מדיניות הפרטיות מתארת את האמצעים שבהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע הנאסף וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר.

דלק נכסים רשאית (אך אינה מחויבת), לשמור את המידע האישי אשר יעובד במסגרת השימוש באתר אודות המשתמש במאגרי המידע של דלק נכסים, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות ובהתאם להוראות הדין החל.

דלק נכסים היא בעלת השליטה במאגר המידע, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), ביחס למידע אישי אשר נאסף במסגרת השימוש באתר, כהגדרת המונח תחת חוק הגנת הפרטיות. בכל שאלה הקשורה למדיניות הפרטיות ו/או עיבוד מידע האישי, ניתן ליצור איתנו קשר, כמפורט להלן:

שליחת פנייה לכתובת הדוא"ל:  maayantzu@delek.co.il

1. 1. הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות הפרטיות 
      1. בעצם השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים לדלק נכסים, הנך מאשר כי הנך מסכים לאיסוף המידע האישי והשימוש בו בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, כולה או חלקה, או אינך בעל כשרות משפטית ליתן הסכמה כאמור, עליך להימנע מכל שימוש באתר. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור לדלק נכסים מידע אישי. מסירת מידע אישי על ידי המשתמש כאמור תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך מימוש מטרת איסופו, כמפורט תחת מדיניות הפרטיות מטה. הנך מצהיר כי ידוע לך שללא מסירת פרטי המידע הנדרשים בשדות החובה באתר, אשר עשויים להשתנות בהתאם לסוג השירות בו תבקש לעשות שימוש, ייתכן שלא תוכל לקבל את המענה ו/או השירות המבוקש.
      2. ככל שתבחר למסור מידע לדלק נכסים, הנך מצהיר ומאשר כי הפרטים אשר יימסרו על ידך נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך, כי הם נכונים ומעודכנים, וכי ככל שאתה מוסר לנו מידע אודות אדם אחר, אתה מצהיר כי יש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור בהתאם להוראות הדין, ובפרט בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"). 

• המידע אשר נאסף, מטרת האיסוף והשימוש במידע זה 

1. 1. בעת השימוש באתר, ועל פי הרלוונטי לסוג השימוש, דלק נכסים עשויה לאסוף סוגי מידע שונים הכוללים:
      1. מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש, כלומר נתונים אנונימיים אשר אינם מקושרים למשתמש, מכשיר או דפדפן מסוים ולדוגמה, מידע טכני המשודר מהמכשיר בו נעשה שימוש (כגון סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה), וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר. בכפוף להוראות הדין, דלק נכסים רשאית לעשות שימוש במידע זה ללא הגבלה, והוא משמש בעיקר לצורך הפעלת האתר, ניתוח מגמות, שיפור האתר, תכניו וחווית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית, ולשיפור מאמצי השיווק של דלק נכסים. 
      2. מידע אישי, כלומר מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין ("מידע אישי"). 
   2. בעת גלישה ושימוש באתר, ובהתאם לסוג השימוש כאמור, דלק נכסים עשויה לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים אודות משתמשים, למטרות המפורטות להלן:
      1. מידע שנאסף בעת יצירת קשר עם דלק נכסים:

אם המשתמש יבחר לפנות לדלק נכסים באמצעות טופס "צור קשר" באתר, כדי שנציגי דלק נכסים יוכלו לחזור אליו, יתבקש למסור פרטי יצירת קשר כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, וכן כל תוכן שיזין במסגרת ה"הודעה" בטופס. אם המשתמש ייצור קשר עם נציגי דלק נכסים באמצעים נוספים, לרבות באמצעות דוא"ל או שיחה טלפונית, יתבקש למסור פרטים מזהים לצורך טיפול בפנייתו. בנוסף, דלק נכסים תאסוף מידע הקשור לתוכן הפנייה, להתכתבות או לשיחה הטלפונית עם המשתמש, וכל מידע נוסף שיימסר מרצון המשתמש במסגרת הפנייה לדלק נכסים.

דלק נכסים תעשה שימוש במידע זה לצורך יצירת קשר עם המשתמש, מתן מענה לפנייתו ולשם מסירת המידע ו/או השירות שהתבקש על ידו. בנוסף, דלק נכסים עשויה להעביר את פניית המשתמש לשותפים רלוונטיים לפעילותה, ככל שפעילותם נוגעת לפניית המשתמש, כמפורט במדיניות הפרטיות. המידע עשוי לשמש גם לצרכים פנימיים של דלק נכסים, לרבות ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים, ובחינת מגמות ודפוסי פנייה. כמו כן, דלק נכסים תשמור תיעוד פנימי הנוגע להתקשרות עם המשתמש, למתן השירות ו/או המענה המבוקש.

1. מזהים מקוונים ונתוני שימוש:

בעת גלישה באתר וכל שימוש בו, דלק נכסים עשויה לאסוף מזהים מקוונים כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), מזהה המקושר ל"עוגיות", מזהה דפדפן/מכשיר וכדומה ("מזהים מקוונים"), וכן מידע ונתונים הקשורים למכשיר המשתמש ו/או הדפדפן מהם גולש המשתמש באתר, כגון סוג המכשיר ו/או הדפדפן. בנוסף, עשוי להיאסף מידע הנוגע לנתוני השימוש של המשתמש באתר, אשר מקושר למזהים המקוונים ו/או למידע אחר שמסר המשתמש, כגון תאריך ושעת גישה לאתר, משך ו/או תדירות השימוש, דפים, אתרים וכדומה ("נתוני השימוש באתר"). 

דלק נכסים עשויה לאסוף את המזהים המקוונים ונתוני השימוש באתר ישירות או באמצעות כלים טכנולוגיים של ספקי דלק נכסים ו/או צדדים שלישיים אחרים (כגון שימוש ב"עוגיות" כמפורט במדיניות הפרטיות). 

דלק נכסים תעשה שימוש במזהים מקוונים ונתוני השימוש באתר לצרכים שונים, ובכלל זה: הפעלת האתר ואבטחתו, תיקון ואיתור תקלות; ניתוחים סטטיסטיים, לרבות בהקשר לדפוסי שימוש, לשיפור האתר, התכנים וחווית המשתמש; התאמה אישית של תכנים ו/או הצעות אשר יוצגו למשתמש; לצרכי פרסום ושיווק של האתר, וכן לניתוח יעילות וביצועי פעילויות הפרסום והשיווק המקוונים של דלק נכסים.

1. בנוסף למטרות השימוש האמורות לעיל, דלק נכסים רשאית לשמור את המידע האישי אשר נאסף על ידה ולעשות בו שימוש לצורך קיום ו/או תיעוד קיום חובותיה על פי דין, מניעת פעילות שאינה חוקית, וכן במקרה של מחלוקות ו/או טענות מטעם משתמשים ולצורך ניהול הליכים משפטיים.

• כיצד דלק נכסים אוספת מידע

דלק נכסים עשויה לאסוף את המידע האישי אודותייך אשר פורט לעיל באמצעים הבאים:

1. מידע אשר המשתמש מספק לדלק נכסים מרצונו – כגון בעת פנייה לדלק נכסים.
2. באופן אוטומטי – באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלים טכנולוגיים אחרים לעיבוד מידע.

• שימוש בכלים טכנולוגיים ועוגיות

1. 1. במסגרת האתר, דלק נכסים עושה שימוש בתוכנות ובטכנולוגיות שונות אשר אוספות מידע באופן אוטומטי לרבות כאלה הידועות כ-"cookies", לצרכים שונים, לרבות תפעול שוטף ותקין של האתר, לשם אימות פרטים וזיהוי (בין היתר לשם מניעת הונאות), לשם שיפור חווית הגלישה באתר לשם התאמת פרסומות הרלוונטיות אליך כאשר הנך גולש מהאתר לאתרים אחרים, לשם איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר וכמובן לצורכי אבטחת מידע. באופן כללי, Cookies הם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של דלק נכסים בזיכרון המחשב או המכשיר או הדפדפן של המשתמש. כלים אלו עשויים לכלול איסוף של מידע באופן אוטומטי, כגון מזהים מקוונים (IP) ונתוני השימוש באתר.
   2. ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימים. יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה להקשות על היכולת שלך להשתמש באתר.
   3. דלק נכסים רשאית לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים כאמור של צדדים שלישיים המשמשים לפרסום ושיווק מקוון. צדדים שלישיים אלו עשויים לאסוף ולהשתמש בנתונים מסוימים באופן עצמאי, ולשלב אותם עם מידע אחר שנאסף מפעילויותיך המקוונות באתרים אחרים, למטרת הצגת פרסומות מותאמות אישית, כמו גם לספק ניתוחים מצטברים הנוגעים לביצועי קמפיין פרסומי מקוון. מובהר, כי השימוש שצדדים שלישיים אלה עושים ב-Cookies אינו כפוף למדיניות הפרטיות, אלא כפוף למדיניות הגנת הפרטיות שלהם, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הגנת הפרטיות שלהם, כמפורט להלן.
   4. בין היתר, דלק נכסים עושה שימוש בCookies מטעם צדדים שלישיים, כדלקמן:

 Google – במסגרת האתר, דלק נכסים עושה שימוש בכלים שונים של Google לצרכים קבלת מידע סטטיסטי וכן לצרכי שיווק ופרסום, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager וכן Google DoubleClick. למידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בנתונים המופקים מהשימוש בכלי הניטור של Google ב- Google Analytics מומלץ לעיין במדיניות הגנת הפרטיות של Google בכתובת: https://policies.google.com/privacy?hl=iw. כמו כן, מומלץ לעיין באפשרויות ה- opt-out הנוכחיים של Google Analytics בכתובת: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . למידע נוסף אודות שימוש בטכנולוגיות וכלי ניטור מטעם Google מומלץ לעיין בכתובת: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw.

• העברת המידע ושיתופו עם צדדים שלישיים

דלק נכסים לא תמסור את המידע לצדדים שלישיים, למעט כמפורט להלן:

1. דלק נכסים רשאית להעביר מידע לספקיה, נותני שירות או קבלני משנה המספקים לה שירות (כגון ספקי שיווק, אחסון, שרתים, ספקי פלטפורמות מקוונות, פיתוח, שיפור, שירות ותמיכה וכו'), וזאת ככל שנדרש למתן השירותים שהיא מספקת.
2. דלק נכסים עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים באמצעות שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים מטעמם – כמפורט במדיניות הפרטיות.
3. בכפוף להוראות הדין, דלק נכסים רשאית לשתף את המידע אודותיך עם חברות קשורות, ככל שנדרש לצורך אספקת השירותים שלה, וכן עם צד שלישי במסגרת העברת או הסבת פעילויותיה (כולן או חלקן), ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ופעילויות אחרות בקשר לפעילותה, ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי אותו צד שלישי. כל זאת, בכפוף להתחייבות הצד השלישי להשתמש במידע בהתאם למגבלות החלות על דלק נכסים. 
4. דלק נכסים רשאית לשתף מידע אשר נאסף מהמשתמש ו/או ביחס אליו לפי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי, וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין דלק נכסים ו/או מי מטעמה, או במקרה בו דלק נכסים סבורה כי מסירת המידע נחוצה למניעת נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, משתמשים אחרים או עובדיה, או למניעת פגיעה או נזק אחר לפי שיקול דעתה.
5. דלק נכסים רשאית להעביר מידע אודות המשתמש לצורך איתור, מניעה או טיפול בכל דרך אחרת באירועי הונאה, אבטחה או בעיות טכניות, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
6. דלק נכסים רשאית להעביר מידע אודות משתמש בכפוף להסכמתו. כאשר דלק נכסים משתפת מידע כאמור עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמש, המידע יהיה כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי, ודלק נכסים אינה אחראית לכל שימוש שייעשה על ידי אותם צדדים שלישיים.

• משך שמירת המידע 

המידע אשר נאסף על ידי דלק נכסים כמפורט במדיניות הפרטיות, יישמר על ידי דלק נכסים לפרק הזמן הנדרש למימוש מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש מדלק נכסים על מנת למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על אינטרסים לגיטימיים של דלק נכסים.

• אבטחת המידע והעברת מידע מחוץ לישראל

1. 1. 1. דלק נכסים נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע האישי של המשתמש, הגנה על פרטיותו וצמצום הסיכון לחדירה ושימוש בלתי מורשים במידע אישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למערכות שמחוץ לשליטתה הסבירה של דלק נכסים. בכפוף לחובות דלק נכסים על פי דין, דלק נכסים אינה מתחייבת שהאתר ו/או המערכות לאחסון המידע יהיו חסינים לחלוטין מגישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. 
      2. דלק נכסים עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן מחוץ לישראל. המשתמש מאשר כי במסגרת השימוש באתר, המידע שלו עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי דלק נכסים, לרבות מחוץ לישראל. העברת המידע אל מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל. 

• אתרי צדדים שלישיים

במסגרת השימוש באתר, עשויה דלק נכסים לספק קישורים והפניות לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט (למשל רשתות חברתיות) המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "אתרים מקושרים"). מוסכם כי אין לדלק נכסים כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים מקושרים אלו. מסירת פרטים והרשמה באתרים מקושרים אלו אינה כפופה למדיניות הפרטיות אלא למדיניות הגנת פרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. 

• זכויות המשתמש בקשר למידע האישי 

1. 1. 1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ייתכן שאתה או מי מטעמך זכאים לעיין במידע האישי אודותיכם אשר מוחזק במאגר המידע של דלק נכסים ואף ייתכן שתהיו זכאים לבקש לתקן מידע אישי זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. 
      2. לשם מימוש זכויותיך כאמור לעיל, ניתן לפנות לדלק נכסים באמצעות כתובת הדוא"ל:  maayantzu@delek.co.il

• תיקונים ועדכונים למדיניות הפרטיות

דלק נכסים שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בראש מדיניות הפרטיות. במידה ודלק נכסים תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמש ו/או ככל שנדרשת דלק נכסים על פי דין, תנקוט דלק נכסים באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באופן אחר. על כן, מומלץ לשוב ולקרוא את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

• הגבלת גיל וכשירות

השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. במידה ואינך מעל גיל 18 ו/או אינך בעל כשרות משפטית, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש באתר ושלא לספק לנו כל מידע.

• הדין החל

על מדיניות הפרטיות יחולו דיני מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.